Como funciona

O Cupombo reúne cupons e ofertas publicados pelas lojas, confere se estão valendo e leva você até a loja para comprar. Aqui está, sem letra miúda, como cada parte funciona.

1. Como achamos e conferimos as ofertas

As ofertas que aparecem no Cupombo vêm das próprias lojas: promoções e cupons que Amazon, Shopee, Mercado Livre e outras lojas divulgam nos seus sites, aplicativos e canais oficiais. Nós não criamos descontos nem inventamos cupons. O nosso trabalho é encontrar, conferir e organizar.

Antes de publicar uma oferta, vamos até a página da loja e conferimos:

• o preço que a loja está mostrando naquele momento;
• o cupom, quando houver, e as regras que a loja informa (valor mínimo, categorias participantes, validade);
• o link, para ter certeza de que leva para a oferta certa.

Se a oferta não passa na conferência, ela não entra. Se não temos nenhuma oferta conferida para uma loja, a página da loja diz isso com todas as letras, em vez de mostrar promoções antigas.

2. O que significa "conferido em"

Toda oferta mostra a data e a hora da última conferência, por exemplo "conferido em 12/10, 14:30". Isso quer dizer que, naquele horário, o preço e o cupom estavam do jeito que aparecem no Cupombo. Depois desse momento, a loja pode ter mudado alguma coisa.

Na prática: quanto mais recente a conferência, maior a chance de a oferta estar igual. Mesmo assim, o preço que vale é sempre o que a loja mostra na hora da sua compra. Preços e disponibilidade são precisos na data e hora indicadas e estão sujeitos a alterações.

3. Como usar o cupom no carrinho

Cada loja tem o seu jeito, mas o caminho costuma ser parecido:

• Copie o código do cupom no Cupombo, quando a oferta tiver um.
• Clique em "Ver na loja" para abrir a oferta no site ou aplicativo da loja.
• Adicione o produto ao carrinho e siga para o fechamento da compra.
• Cole o código no campo de cupom, que pode se chamar "cupom de desconto", "código promocional" ou "vale". Em algumas lojas ele fica no carrinho; em outras, na etapa de pagamento.
• Confira o desconto aplicado no valor total antes de concluir.

Alguns cupons nem têm código: aparecem como uma caixinha para marcar na página do produto ou são aplicados automaticamente quando você está logado. Quando for assim, avisamos na oferta.

Se o cupom não for aceito, vale olhar as regras: muitos exigem valor mínimo de compra, valem só para algumas categorias ou vendedores, só na primeira compra, só no aplicativo ou têm limite de uso. Quem decide se o cupom vale é sempre a loja.

4. Por que às vezes o preço muda na loja

Você clicou e o preço estava diferente? Isso acontece, e quase sempre por um destes motivos:

• A loja mudou o preço. Lojas grandes ajustam preços várias vezes ao dia.
• O estoque promocional acabou. Ofertas relâmpago e do dia valem enquanto durar o estoque anunciado.
• O cupom esgotou. Muitos cupons têm quantidade limitada ou são encerrados antes da data prevista.
• Outro vendedor. Em marketplaces, o mesmo produto pode ser vendido por vendedores diferentes, cada um com seu preço.
• Frete e região. O valor final pode mudar conforme o CEP, a forma de entrega e o prazo escolhido.
• Site ou aplicativo, conta e pagamento. Algumas condições valem só no aplicativo, só para certos perfis de conta ou para uma forma de pagamento específica.

Em todos esses casos, quem define o preço, o estoque e as regras é a loja. O Cupombo mostra o que viu na conferência e a hora em que viu.

5. Links para as lojas

Os botões "Ver na loja" levam direto à página da oferta no site ou aplicativo da loja, sem código de parceiro. O Cupombo não recebe comissão das lojas pelas compras que você faz.

• O site se mantém com os anúncios explicados na seção 6 e é gratuito para você.
• O que entra no site é decidido pela conferência: toda oferta passa pela mesma checagem.
• Ao clicar, você passa a navegar no site da loja, que segue a política de privacidade dela. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Depois do clique, você está no site da loja. Pedido, pagamento, entrega, troca e garantia são tratados diretamente com ela.

6. Anúncios marcados como "Publicidade"

Além das ofertas conferidas, o Cupombo exibe anúncios de outras empresas, por meio da TiMo Mídia, nossa parceira de monetização. É essa publicidade que mantém o Cupombo gratuito para você. Os anúncios aparecem com a marcação "Publicidade" para você saber que aquilo não é uma oferta conferida por nós. Não controlamos o conteúdo dos anúncios; se encontrar algum enganoso, avise.

O anúncio premiado é opcional

Em alguns pontos do site, pode aparecer um convite para assistir a um anúncio e, em troca, acessar um conteúdo. Funciona assim:

• O convite explica o que você recebe ao assistir.
• O anúncio só começa se você aceitar. Você pode recusar o convite.
• A recompensa é por assistir, não por clicar. Você nunca precisa clicar no anúncio para receber nada.

7. Como avisar uma oferta expirada ou errada

Mesmo conferindo tudo, uma oferta pode acabar minutos depois. Quando isso acontece e a gente percebe, ela sai do site. Você pode ajudar o pombo:

• Escreva para contato@cupombo.com com o assunto "Oferta errada ou expirada".
• Mande o link da oferta no Cupombo e conte o que viu na loja (o preço, a mensagem de erro do cupom ou o aviso de esgotado).
• Nós conferimos de novo e corrigimos ou retiramos a oferta. Respondemos em até 2 dias úteis.

Ficou alguma dúvida? Veja a página Sobre o Cupombo, os Termos de Uso ou fale com a gente pela página de Contato.